Regulamin Sklepu Internetowego Abergere Home
Postanowienia Ogólne
Wprowadzenie
Witamy w Abergere Home! Przedstawiamy zasady korzystania z naszego sklepu internetowego, dostępnego pod domeną abergere.com. Niniejszy regulamin określa prawa i obowiązki zarówno Klientów, jak i właściciela sklepu, zapewniając przejrzystość i bezpieczeństwo wszystkich transakcji.
Informacje o Sprzedawcy
Właścicielem i operatorem sklepu internetowego Abergere Home jest podmiot prowadzący działalność pod adresem ul. Annopol 2, 03-236 Warszawa, Polska. Z nami skontaktujesz się najszybciej poprzez adres e-mail: [email protected].
Zakres Działania Sklepu
Abergere Home specjalizuje się w oferowaniu starannie wyselekcjonowanych produktów z kategorii Dom i Kuchnia. Działamy na terenie Rzeczypospolitej Polskiej (PL), a wszystkie procesy handlowe przeprowadzane są zgodnie z obowiązującym prawem polskim i unijnym.
Brak Wymogu Rejestracji Konta
Korzystanie z naszego sklepu i dokonywanie zakupów nie wymaga tworzenia konta użytkownika. Możesz swobodnie przeglądać naszą ofertę i finalizować zamówienia jako gość, bez zbędnych formalności.
Składanie i Realizacja Zamówień
Procedura Zakupu
Aby złożyć zamówienie, wybierz interesujące Cię produkty i dodaj je do wirtualnego koszyka. Następnie postępuj zgodnie z intuicyjnymi instrukcjami na stronie, uzupełniając dane niezbędne do wysyłki oraz wybierając preferowaną metodę płatności. Przed ostatecznym zatwierdzeniem zamówienia otrzymasz możliwość dokładnej weryfikacji wszystkich wprowadzonych danych.
Potwierdzenie Zamówienia
Po prawidłowym złożeniu zamówienia, otrzymasz automatyczny e-mail z potwierdzeniem jego przyjęcia do realizacji. Potwierdzenie to będzie zawierać szczegółowe informacje dotyczące zakupionych produktów, całkowitej ceny oraz wybranej metody dostawy.
Ceny i Warunki Płatności
Ceny Produktów
Wszystkie ceny prezentowane w Abergere Home są wyrażone w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT. Do cen produktów mogą zostać doliczone koszty dostawy, które zostaną jasno wskazane w procesie składania zamówienia, zanim dokonasz ostatecznej akceptacji.
Wyłączna Metoda Płatności: PayPal
Dla bezpieczeństwa i komfortu naszych Klientów, wszystkie transakcje online w Abergere Home są realizowane wyłącznie za pośrednictwem systemu płatności PayPal. Jest to jedyna akceptowana forma uregulowania należności za zamówienie.
Odpowiedzialność za Płatności
Informujemy, że Abergere Home nie przetwarza bezpośrednio danych dotyczących kart kredytowych ani żadnych innych wrażliwych informacji finansowych. Cały proces płatności odbywa się na bezpiecznej platformie PayPal, która jest niezależnym operatorem usług płatniczych. Wszelkie kwestie związane z bezpieczeństwem Twoich danych płatniczych leżą w gestii i odpowiedzialności firmy PayPal.
Rozstrzyganie Sporów Płatniczych
W przypadku wystąpienia jakichkolwiek sporów związanych z transakcjami płatniczymi, zastosowanie mają zasady i procedury ochrony kupujących i sprzedających określone w regulaminie serwisu PayPal. Zachęcamy do zapoznania się z nimi bezpośrednio na stronie PayPal w celu pełnego zrozumienia swoich praw i obowiązków.
Dostawa Produktów
Sposoby i Koszty Dostawy
Produkty zamówione w Abergere Home są dostarczane na wskazany przez Klienta adres na terenie Polski. Dostępne metody dostawy oraz ich koszty zostaną szczegółowo przedstawione w trakcie składania zamówienia, a ich akceptacja jest równoznaczna z akceptacją warunków dostawy.
Termin Realizacji
Dokładamy wszelkich starań, aby zamówienia były realizowane możliwie najszybciej i sprawnie. Przewidywany czas dostawy zostanie wskazany każdorazowo podczas procesu zakupowego i może różnić się w zależności od wybranego produktu oraz formy dostawy.
Prawo Odstąpienia od Umowy (Zwroty)
Twoje Prawo do Zwrotu Towaru
Jako konsumentowi, przysługuje Ci prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży zawartej na odległość, bez podawania jakiejkolwiek przyczyny, w terminie 14 dni od dnia fizycznego otrzymania zamówionego produktu. Termin ten liczy się od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia (inna niż przewoźnik) weszła w posiadanie towaru.
Procedura Odstąpienia
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy złożyć jednoznaczne oświadczenie woli (np. wysyłając e-mail na adres [email protected]). Możesz skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obligatoryjne. Wzór takiego formularza możesz znaleźć w Ustawie o prawach konsumenta.
Skutki Odstąpienia
W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy zwrócimy Ci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Ciebie sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Twojej decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Ciebie użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inne, dogodne dla obu stron rozwiązanie. W każdym przypadku nie poniesiesz żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
Pamiętaj, aby odesłać towar niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu od umowy. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy z powrotem lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Bezpośrednie koszty zwrotu towaru ponosi konsument.
Reklamacje i Rękojmia za Zgodność z Umową
Ustawowa Rękojmia
Jako sprzedawca, Abergere Home odpowiada za niezgodność towaru z umową istniejącą w chwili jego dostarczenia i ujawnioną w ciągu dwóch lat od tej daty. Odpowiedzialność ta wynika wprost z przepisów prawa polskiego oraz Dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/83/UE w sprawie praw konsumentów.
Procedura Reklamacyjna
W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową, prosimy o pilny kontakt mailowy na adres [email protected] lub pisemny na adres naszej siedziby. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy szczegółowo opisać rodzaj niezgodności, datę jej ujawnienia oraz wskazać swoje żądanie (naprawa, wymiana towaru na nowy, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy – o ile niezgodność jest istotna).
Rozpatrywanie Reklamacji
Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni kalendarzowych od daty ich otrzymania. O sposobie rozpatrzenia reklamacji zostaniesz poinformowany drogą elektroniczną lub pisemnie.
Odpowiedzialność
Ograniczenia Odpowiedzialności
Abergere Home dokłada wszelkich starań, aby oferowane produkty były najwyższej jakości, a informacje na stronie dokładne i aktualne. Niemniej jednak, w zakresie dopuszczonym przez obowiązujące przepisy prawa, nasza odpowiedzialność za wady produktów lub niewykonanie/nienależyte wykonanie umowy jest ograniczona do rzeczywistej straty poniesionej przez Klienta.
Ochrona Praw Konsumenta
Żadne postanowienie niniejszego regulaminu nie ma na celu wyłączenia ani ograniczenia praw konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności z Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. oraz Kodeksu Cywilnego. Wszelkie klauzule, które potencjalnie byłyby sprzeczne z prawem konsumenta, są nieważne, a w ich miejsce stosuje się odpowiednie, nadrzędne przepisy prawa.
Własność Intelektualna
Wszelkie treści zamieszczone na stronie internetowej abergere.com, w tym teksty, grafiki, logo, zdjęcia, projekty oraz oprogramowanie, stanowią wyłączną własność Abergere Home lub podmiotów, z którymi Abergere Home współpracuje na podstawie stosownych umów licencyjnych, i są chronione przepisami prawa autorskiego oraz innymi przepisami o ochronie własności intelektualnej. Kopiowanie, rozpowszechnianie, powielanie lub wykorzystywanie w celach komercyjnych bez uprzedniej pisemnej zgody Abergere Home jest surowo zabronione.
Ochrona Danych Osobowych
Administratorem danych osobowych Klientów jest Abergere Home. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (RODO) oraz Ustawy o ochronie danych osobowych. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies znajdują się w naszej Polityce Prywatności, z którą zachęcamy do zapoznania się.
Pozasądowe Rozwiązywanie Sporów
W przypadku powstania sporu z Abergere Home, konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych metod rozwiązywania sporów. W szczególności, konsument może zwrócić się o pomoc do stałych polubownych sądów konsumenckich działających przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej.
Ponadto, informujemy o istnieniu europejskiej platformy internetowego rozwiązywania sporów (ODR – Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma ODR to narzędzie ułatwiające niezależne, bezstronne, przejrzyste, skuteczne, szybkie i sprawiedliwe pozasądowe rozwiązywanie sporów między konsumentami a przedsiębiorcami.
Postanowienia Końcowe
Niniejszy regulamin podlega prawu polskiemu. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego, Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz Ustawy o prawach konsumenta.
Wszelkie spory wynikłe z realizacji niniejszego regulaminu będą rozstrzygane przez sądy powszechne właściwe według przepisów prawa polskiego.
Abergere Home zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie z ważnych przyczyn, takich jak zmiany przepisów prawa, zmiany technologiczne czy zmiany w sposobie świadczenia usług. O wszelkich wprowadzanych zmianach Klienci zostaną poinformowani w sposób jasny i zrozumiały na stronie sklepu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich ogłoszenia.